Condiciones generales

Le aconsejamos que lea detenidamente nuestras condiciones de compra antes de confirmar su pedido.

Según R.D. 1662/2000 nuestros productos sólo se venden a profesionales.

Si es usted un cliente particular sólo podrá comprar los test de detección de drogas de abuso y el material clínico que no sea de diagnóstico in vitro.

 

Registrarse en sanilaboshop.es es gratuito. El cliente tendrá acceso a sus datos personales mediante una contraseña y podrá cambiar los datos en cualquier momento. El cliente no esta obligado a registrarse y puede darse de baja cuando quiera. La informacion que recibimos, cuando se hace un registro es completamente confidencial y solo Sanilabo, S.L. tendrá acceso a los datos.

PORTES

Puede hacer la consulta de los portes añadiendo los productos a la cesta de compra y despues seleccionando la zona de destino. El precio del Transporte depende del volumen del los productos, el peso y la zona de envio.

NOTA: El transporte de mercancias de gran volumen como camillas, vitrinas, etc. no incluyen el servicio de subir escaleras. Los productos no incluyen la instalacion ni el montaje. Para zonas fuera de España peninsula no estan incluidos los gastos de aduana de destino y los impuestos de la zona.

IMPORTANTE: En el caso de que se constate en el momento de la entrega por el transportista, faltas de conformidad o que la mercancía esté visiblemente dañada, deberá hacer constar en el albarán de entrega del transportista tal hecho y ponerlo en conocimiento de Sanilabo, S.L.de manera inmediata o en las 24 horas posteriores a la recepción de la mercancía al departamento de servicio postventa de Sanilabo, S.L., en cualquier caso deberá de verificar siempre que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado y se recomienda poner siempre en el albarán del transportista, CONFORME SALVO EXAMEN, para poder reclamar posteriormente ya que de lo contrario el transportista da por conforme la recepción del producto.

 
 

PLAZOS DE ENTREGA

*Para productos NO DISPONIBLES en stock, el tiempo de entrega puede variar entre 4 dias y 8 semanas. Consultar

Si necesita el material con urgencia consultar el plazo de entrega por email o rellenando el Formulario de contacto. El tiempo de entrega puede variar por temas de fabricación o de importación.
Los dias cuentan a partir de cuando sea efectivo el importe total en nuestra cuenta bancaria.

NOTA: Los plazos de entrega indicados por Sanilabo, S.L. son a título orientativo, aunque nuestra empresa se esmerará en conseguir respetar estos plazos, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.
 
 
MODO DE REALIZAR UN PEDIDO

Puede realizar sus pedidos por los siguientes medios:

1. Por teléfono 902 100 275, 96 395 08 09 de lunes a viernes en el horario indicado en la webshop

2. Por fax 902 100 274, 96 374 04 84

3. On-line a traves de nuestra pagina web www.sanilaboshop.es

4. On-line via e-mail a info@sanilaboshop.es

 
 
FORMAS DE PAGO

Cuenta Bancaria

IBAN: ES47 3058 2249 55 2720004338

Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.

Pago por tarjeta de crédito. Únicamente a través de la Web o en nuestra tienda

Pago por PayPal, es un sistema de pago por tarjeta de credito o con cuenta PayPal. Únicamente a través de la Web.

Financiacion, a traves de la empresa Cofidis.

Consultar otras condiciones especiales, Solo para organismos publicos y grandes empresas.

NOTA: Es muy importante para las transferencias o ingresos, que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indique el nombre del cliente final, y el ASUNTO deberás indicar el Nº de pedido, Nº Presupuesto o Nº Factura.

 
 
PRECIOS

Los precios que aparecen en la Web son validos, salvo errores tipográficos o modificación del precio y únicamente para pedidos realizados a través de la Web.
Instalación de los productos no incluido.
Todos los precios están expresados en Euros.
Los precios expuestos en las páginas de esta web son sin impuestos.

En España se aplicará el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla (en estos territorios los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación correrán a cargo del cliente).

En el resto de países no se repercutirá el IVA y los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación correrán a cargo del cliente.

IMPORTANTE: El cargo por el envío contra reembolso es del 5% del total de la factura y será cobrado por el servicio de entrega.

 
 
 
DEVOLUCIONES No se aceptara ninguna devolucion sin nuestro previo consentimiento.

• Por rotura del transporte:
Se aceptaran devoluciones por rotura las dentro de las 24 horas siguientes a su recepción, si se ha indicado en el albaran del transporte, fuera de este plazo la empresa  Sanilabo, S.L. no se hace responsable.

• Otras Devoluciones:
Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

1- Artículo no usado.
Completo, precinto intacto, no utilizado, sin manchas, caja original, no manipulado, en perfecto estado.
Se devolverá el 100%, excepto gastos de envío, devolución y manipulación.

2- Artículo usado.
Precinto abierto, embalaje abierto, usado, manipulado, incompleto (faltan complementos), contadores marcan un uso excesivo. Etc.
Se devolverá entre el 50 y el 80%, excepto gastos de envío, devolución y manipulación. (Dependiendo del estado del producto, se estudiara el importe o la no aceptación de la devolución)

3- Artículos de higiene, cuidado personal o Fabricados a medida o por encargo.
No se aceptan devoluciones

Nota: Los gastos de envio y devolución serán por cuenta del cliente, además de gastos bancarios y revisión del producto.
El producto debe de ir perfectamente embalado y protegido para evitar daños en el transporte de lo contrario el seguro de la empresa de transporte no se hará responsable de los daños ocasionados ni  Sanilabo, S.L. tampoco siendo responsabilidad única y exclusiva del cliente. Tambien y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
 
 
GARANTIA

El Certificado de Garantía, garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de uno, dos o mas años, según lo establecido por el Fabricante, a partir de la fecha de entrega.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
Sanilabo, S.L. se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable.
Para hacer uso de la garantía habrá que comunicarlo previamente a nuestro departamento de servicio postventa, no siendo aceptado en nuestros almacenes ninguna mercancía que no haya sido previamente autorizada a su cambio, devolución o reparación.

La garantía perderá su valor:

- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
- Si se manipula o repara el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
- Si carece de factura.

 
 
 
CANCELACIÓN DE PEDIDO La cancelación de un pedido tramitado, en proceso de fabricación o importación conllevara cubrir todos los gastos como transporte, gastos de aduanas, etc..